跨境電商網(wǎng)站如何提升買家付款率

　　前陣子IMCART官網(wǎng)有一篇關(guān)于購(gòu)物車放棄率的文章，今天繼續(xù)這個(gè)話題。74%的購(gòu)物車放棄率只是平均數(shù)字，大多數(shù)外貿(mào)網(wǎng)站的數(shù)值可能高于這個(gè)?；撕芏嗑蛷V告費(fèi)用，吸引進(jìn)來的流量卻不能夠最大限度地轉(zhuǎn)化，也是一種資源的浪費(fèi)。因此，在專心做外貿(mào)推廣營(yíng)銷的時(shí)候，也要思考如何將那些未付款的買家留住買單。

　　和加入購(gòu)物車不同，未付款是指已經(jīng)點(diǎn)擊購(gòu)買，卻放棄付款的人。加入購(gòu)物車，點(diǎn)擊要購(gòu)買了，但買家為何不付款?根據(jù)有經(jīng)驗(yàn)的外貿(mào)電商統(tǒng)計(jì)，可以歸納出如下原因：產(chǎn)品總價(jià)格超過預(yù)期、有其他替代產(chǎn)品、其他網(wǎng)站的價(jià)格更便宜、對(duì)產(chǎn)品本身有疑問、沒有合適的付款通道、放了之后忘記付款了。

　　針對(duì)上面的內(nèi)容，外貿(mào)電商要注意網(wǎng)站應(yīng)具備如下功能——

　　商品詳情頁(yè)設(shè)置：

　　跨境電商網(wǎng)站畢竟不是實(shí)體店，能夠讓買家直接感受到產(chǎn)品的好處。因此，在產(chǎn)品詳情頁(yè)上，就要更生動(dòng)地展現(xiàn)產(chǎn)品細(xì)節(jié)。文字上，當(dāng)然是產(chǎn)品的參數(shù)詳情，IMCART網(wǎng)站系統(tǒng)會(huì)有對(duì)應(yīng)的參數(shù)設(shè)置;圖片上，最好展示產(chǎn)品的細(xì)節(jié)，出廠商家會(huì)提供的細(xì)節(jié)圖，如果沒有，那么外貿(mào)電商就要自己拍攝。其他方面，如果是專業(yè)性比較強(qiáng)的產(chǎn)品，可以放上一些開箱視頻，或者使用教程視頻等。

　　除了產(chǎn)品介紹方面，外貿(mào)電商在產(chǎn)品文案上也要多花功夫。詆毀其他產(chǎn)品的做法是萬(wàn)萬(wàn)行不通的，只能突出自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)?？梢源虼a和同價(jià)格的產(chǎn)品做一些對(duì)比，也可以補(bǔ)對(duì)比，直接說明。這樣會(huì)大大增加付款率。當(dāng)然了，夸大其詞也是行不通的，當(dāng)用戶拿到的產(chǎn)品質(zhì)量小于預(yù)期時(shí)，可能會(huì)產(chǎn)生退貨、差評(píng)的行為，對(duì)網(wǎng)站品牌建設(shè)并無好處。

　　其他方面：

　　支付方面已經(jīng)強(qiáng)調(diào)過很多次了，外貿(mào)電商的消費(fèi)人群是哪一個(gè)地區(qū)，就要針對(duì)這個(gè)地區(qū)做調(diào)查，消費(fèi)人群使用的付款方式有哪些。而那些加入?yún)s忘記的，可以通過郵件提醒付款。對(duì)于長(zhǎng)久未回歸的買家，這種做法的成本最低，但效果顯著。

　　關(guān)于購(gòu)物車放棄率的問題，可以參考IMCART官網(wǎng)的相關(guān)文章。IMCART外貿(mào)電商如有其它疑問，可以詢問IMCART業(yè)務(wù)員，祝各位生意興隆!