跨境電商做零售外貿(mào)網(wǎng)站，很多活動(dòng)肯定都要自己策劃，網(wǎng)站上的用戶(hù)體驗(yàn)的也應(yīng)當(dāng)要把握好，這也是提升轉(zhuǎn)化率必要做的工作。提升用戶(hù)體驗(yàn)是要從很多方面下手的，例如在上傳產(chǎn)品、圖片設(shè)計(jì)、UI設(shè)計(jì)等進(jìn)行小小的改變。以下4點(diǎn)，便是外貿(mào)電商在運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站過(guò)程中可以注意的。

　　圖片設(shè)計(jì)

　　產(chǎn)品若單純放展示圖片，那在現(xiàn)在可能屬于落伍的做法。很多用戶(hù)越來(lái)越注重產(chǎn)品放在生活中的效果，因此可以將純色的背景圖換成生活場(chǎng)景。例如手機(jī)可以放上握在手中的圖片，服裝則可以展示模特在某個(gè)場(chǎng)景的圖片等。類(lèi)似這樣的圖片，會(huì)讓網(wǎng)站客戶(hù)將產(chǎn)品與自身使用的效果，聯(lián)系起來(lái)，在無(wú)形中提升客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品的意愿。

　　巧用視頻

　　現(xiàn)在推廣營(yíng)銷(xiāo)很多都開(kāi)始做視頻推廣了，但其實(shí)不只是在社區(qū)網(wǎng)站上使用視頻效果好，在產(chǎn)品詳情頁(yè)上使用視頻展示，也能夠達(dá)到提升轉(zhuǎn)化率的效果。例如產(chǎn)品不同方位展示的視頻，一些專(zhuān)業(yè)性比較強(qiáng)的產(chǎn)品的安裝使用視頻，要求某種屬性的產(chǎn)品的性能測(cè)試等(例如汽配產(chǎn)品要求的韌度硬度)。當(dāng)然，視頻弄起來(lái)比其他產(chǎn)品更加麻煩，因此可以先將優(yōu)先推廣的產(chǎn)品拿出來(lái)嘗試。

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　　行為召喚按鈕

　　參看IMCART網(wǎng)站上的外貿(mào)網(wǎng)站模板案例，可以發(fā)現(xiàn)，一些重要的行為召喚按鈕都用比較明顯的顏色，例如當(dāng)鼠標(biāo)移動(dòng)到產(chǎn)品圖片時(shí)，會(huì)出現(xiàn)的紅色“Add to cart”按鈕，在購(gòu)物車(chē)?yán)铮琧heckout按鈕也是警示性的紅色。這些都是為了提示買(mǎi)家趕緊購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。網(wǎng)站上的這些特殊設(shè)置是網(wǎng)站設(shè)計(jì)者經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn)沉積下來(lái)的，因此不要懷疑這種設(shè)定。

　　包郵和會(huì)員設(shè)置

　　有些零售網(wǎng)站上的產(chǎn)品可能價(jià)格并沒(méi)有那么貴，甚至有些比郵費(fèi)本身還便宜。為了增加網(wǎng)站的訂單，可以設(shè)置包郵門(mén)檻，在合理的價(jià)格內(nèi)，承諾給客戶(hù)包郵，客戶(hù)會(huì)為了達(dá)到這個(gè)條件，而增加購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)站上的其他產(chǎn)品。會(huì)員積分也可以達(dá)到很多效果：增加訂單、鼓勵(lì)買(mǎi)家評(píng)論、增加回頭率、加強(qiáng)會(huì)員優(yōu)越感提升忠誠(chéng)度等等。

　　轉(zhuǎn)化率是一點(diǎn)一點(diǎn)增加上去的，這和網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)有密不可分的關(guān)系?？缇畴娚滔胍屪约旱木W(wǎng)站走得長(zhǎng)遠(yuǎn)，就得在多方面下功夫。IMCART也希望今年能是中國(guó)跨境電商的豐收年。