外貿(mào)電子商務(wù)B2C網(wǎng)站友好性是從用戶獲取信息的角度和購(gòu)買便捷進(jìn)行考量。對(duì)于B2C網(wǎng)站而言，最終目的就是銷售商品（電商的本質(zhì)就是賣貨，無(wú)論如何優(yōu)化網(wǎng)站，最終是讓客戶更快找到想要的商品，更快捷地下單支付），而網(wǎng)站的易用性有利于帶來(lái)好的用戶體驗(yàn)。主要有兩大作用：內(nèi)容的相關(guān)性和刺激用戶點(diǎn)擊進(jìn)入你的網(wǎng)站。因此，網(wǎng)站易用性折射了整個(gè)搜索行為，包括：檢索查詢、網(wǎng)頁(yè)瀏覽、獲得一個(gè)頁(yè)面的上一頁(yè)和下一頁(yè)、感覺(jué)內(nèi)容是否符合需求、掃描內(nèi)容（快速瀏覽）、閱讀等。

參考網(wǎng)址：http://newdemo.zhcart.com/

對(duì)此，我們針對(duì)網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)進(jìn)行了一些分析，以及一些優(yōu)化建議。以首頁(yè)為例，因?yàn)槭醉?yè)是起到分流很重要的地方

1、版面風(fēng)格設(shè)計(jì)。

主色調(diào)不要超過(guò)三種，背景色最好用白色。基調(diào)以清爽、時(shí)尚、唯美為主。盡量不用陰影、漸變、立體等效果。

網(wǎng)站整體效果主要商品圖片+BANNER突出，因此界面越簡(jiǎn)潔越好。這樣可以將消費(fèi)者注意力都集中在商品跟廣告圖上面。

2 、頂部導(dǎo)航以放功能為主。



建議放：語(yǔ)言選擇，登陸/注冊(cè)，追蹤訂單，在線客服，貨幣切換，購(gòu)物車等。

3、網(wǎng)站搜索框設(shè)計(jì)

B2C需要一個(gè)搜索框。隨著商品增加，分類擴(kuò)張，用戶找到想要的商品時(shí)間成本會(huì)越來(lái)越長(zhǎng)，一個(gè)功能強(qiáng)大的搜索框有利于客戶短時(shí)間內(nèi)找到想要的商品。

一般網(wǎng)站都用簡(jiǎn)單的標(biāo)題模糊匹配。個(gè)人建議提高搜索體系，至少需滿足如下：搜索詞聯(lián)想、底紋搜索、搜索詞攔截、形容詞搜索、熱門(mén)關(guān)鍵詞等，具體將于下一篇文章《如何構(gòu)建外貿(mào)B2C搜索體系》進(jìn)行探索。



圖（1）



圖（2）

4、購(gòu)物車設(shè)計(jì)。

建議用AJAX動(dòng)態(tài)獲取，減少頁(yè)面的程序時(shí)間。同時(shí)注意一個(gè)細(xì)節(jié)。



優(yōu)惠提示功能或者優(yōu)惠券功能，能提高客單價(jià)

5、頭部信息一般布局：

LOGO，廣告圖1，搜索框，購(gòu)物車，廣告圖2，【其他功能】







6、分類導(dǎo)航

商品目錄需要層次清晰和簡(jiǎn)明扼要。如果層次不清，用戶也會(huì)看暈。另外，在用戶點(diǎn)擊上面最好做到鼠標(biāo)移上去就彈出來(lái)下級(jí)目錄。

對(duì)于分類只有2級(jí)的,可如下顯示，同時(shí)增加 ALL CATEGORYS。





若級(jí)別較深的，可顯示3級(jí)，同時(shí)增加 ALL CATEGORYS。





7、首頁(yè)大BANNER 區(qū)，為重中之重。需要定期是更新以及放網(wǎng)站最新的商品以及活動(dòng)。廣告圖的設(shè)計(jì)需要注意主題、風(fēng)格、主次。



8、商品推薦區(qū)，產(chǎn)品多可做選項(xiàng)卡。



9、必要的話，可在首頁(yè)放一些客戶的評(píng)價(jià)以及曬單，提高真實(shí)度。